AJet VF1002: Меня Оскорбили при посадке и Отказали в ручной багаже

25 января 2026 года, во время посадки у выхода A05 на рейс A Jet VF1002 из Белграда (аэропорт Никола Тесла) в Измир, со мной произошёл крайне неуважительный и унизительный инцидент. Ручная кладь, которой я пользовалась на обратном рейсе в том же направлении, полностью соответствовала установленным габаритам и была принята без возражений, однако при обратном перелёте её произвольно отказали, сославшись на размер, без какого‑либо обоснования. При этом сотрудница стойки громко накричала на меня, повысила голос и обратилась ко мне в унизительной форме перед десятками пассажиров. Несмотря на то, что та же сумка была принята при вылете, ни при бронировании, ни при регистрации на обратный рейс мне не было дано предупреждения. Мне необходимо было завершить процедуры беспошлинного оформления, поэтому я обязана была взять ручную кладь на борт. Когда я предложила оставить чемодан и переложить вещи в меньшую сумку, сотрудница попыталась вновь взимать плату, продолжая орать и вести себя крайне грубо, грубо и неприемлемо. Она также накричала на других пассажиров, пытавшихся мне помочь. В результате я была вынуждена оставить чемодан в аэропорту. Хотя я не заплатила дополнительный сбор, всё моё имущество оказалось разбросано, и я осталась без ручной клади. Ни представитель A Jet, ни сотрудники аэропорта не вмешались и не дали объяснений, а член экипажа A Jet лишь наблюдал за происходящим в замешательстве. Из‑за проявленного неуважения и причинённого неудобства я прошу A Jet провести тщательное расследование по моему бронированию с кодом 3YPCG8, принять меры в отношении виновного сотрудника и компенсировать утрату ручной клади, а также моральный ущерб, который я понесла.