AJet доставил пассажиров без багажа: чемоданы остались в Анкаре, поддержки нет
19 января, в понедельник, в 07:50 я летела рейсом Ajet из Анкары в Ван. По прибытии в Ван мне сообщили, что мой багаж остался в аэропорту Анкара Эсенбога и будет отправлен позже другим рейсом. Эта информация не была предоставлена ни до, ни во время полёта, и моего согласия не запрашивали. Я вместе с другими пассажирами, включая А**** Д***** А******* и Б**** А*******, путешествовали тем же рейсом, наш PNR‑код 3N7GGF. В багаже находились личные вещи, и все пассажиры ощутили подобное неудобство. Перемещение моего багажа без уведомления и без моего согласия нарушает мои личные права и вызывает сильное раздражение. На данный момент я всё ещё не получила свой багаж, а попытки связаться с клиентской службой Ajet по телефону остаются без ответа, что только усиливает чувство безответственности и продолжающегося ущерба. Я требую как можно быстрее вернуть мой багаж в полном и неповреждённом виде, а также официальных извинений от представителей Ajet и адекватной компенсации за причинённые неудобства. В противном случае я намерена подать официальную жалобу в Товариства защиты прав потребителей и другие компетентные органы.
