Airbnb: Обвинение в ложном ущербе в аренде в Лиссабоне

Я крайне недоволен тем, как Airbnb обработал мой недавний визит в Лиссабон с 30 декабря по 10 января. Хозяин прислал мне фотографию, утверждая, что на краю изголовья кровати есть ожог, и потребовал с меня 300€. Это обвинение абсолютно неправдиво — я не представляю, как мог возникнуть какой-либо ожог, и уж точно я его не сделал. Когда я оспорил это обвинение, Airbnb, к моему удивлению, встал на сторону хозяина и заявил, что взыщет с меня деньги, оставив меня в ловушке и чувствуя себя преданным. Я подозреваю, что хозяин мстит мне за честный отзыв. Это недопустимо, что Airbnb просто доверяет словам хозяина, не проверяя факты. Я призываю Airbnb тщательно расследовать это дело, отменить эту несправедливую плату и защитить таких гостей, как я, от необоснованных заявлений, которые могут испортить наши путешествия.