Airbnb: Несправедливое требование компенсации за сломанный туалет

Я забронировал жилье в Вене на 16-19 июня. Когда я приехал, я увидел, что туалет оснащен насосом-масератором, и об этом не было информации на этапе бронирования. Мне пришлось использовать этот туалет. После моего отъезда Airbnb отправил мне уведомление о возмещении за засоренный туалет. Я ответил, что использовал его правильно, так как насосный туалет является электрическим устройством, и он может сломаться по любой причине. Затем они изменили требование компенсации на неожиданную уборку. С 19 июня Airbnb продолжает отправлять мне запросы на компенсацию. На этапе бронирования ни Airbnb, ни хозяин не выполнили свои обязательства по информированию меня, как конечного пользователя, об этом насосном туалете, и теперь они требуют от меня компенсацию за это. Я повторяю, я использовал его правильно. Я хочу, чтобы Airbnb отменил запрос и взял на себя ответственность.