1
Mehmet результатом совершенно не удовлетворен/а

Agoda не делает возврат денег

profile
Mehmet
09 апреля 2024 00:43
160

При оплате бронирования №1200487756 на сайте agoda.com экран завис, но сумма была снята с моей карты. Банк не отправил мне уведомление, и я также не увидел подтвержденного бронирования на agoda.com.
Затем я попытался сделать еще одно бронирование под номером 1200490144. После оплаты я увидел на сайте agoda.com два бронирования с выполненными платежами.

Когда я отменил одно из них через 2-3 минуты, они не вернули мне 60% от суммы. В соответствии с каким торговым законом они забирают 60% суммы в течение 2-3 минут? Я требую полного возврата суммы на мою карту, оканчивающуюся на 1312, в противном случае я сообщаю, что обращусь в Суд по защите прав потребителей.
Больше я никогда не буду планировать отпуск через ваш сайт. Ваши системы работают очень плохо.

09 апреля 2024 04:17 (3 часов после жалобы)
Mehmet
Mehmet
09 апреля 2024 09:48

Я хочу, чтобы полная сумма за отмену была зачислена на мою карту.

09 апреля 2024 09:55

Спасибо за ваш ответ. Чтобы помочь вам дальше, пожалуйста, ответьте на электронное письмо, которое мы отправили ранее, чтобы выразить свои обеспокоенности, и агент свяжется с вами как можно скорее. Мы благодарим вас за сотрудничество и понимание. ^ Итан

Mehmet
Mehmet
09 апреля 2024 10:08

У меня нет аккаунтов в социальных сетях. +905369316486

09 апреля 2024 10:14

Благодарим вас за ваш ответ. Благодарим вас за сотрудничество и понимание. ^Thang

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

Cлужба поддержки Agoda оставила меня с неправильным бронированием - запрос на возврат отклонен

profile
Makbule
20 апреля 2024 18:33
175

Agoda сняла с меня деньги дважды за одну бронь

profile
Fatih
08 марта 2025 02:41
67

Agoda: Списание с карты без разрешения и проблемы с поддержкой

profile
Arkadaş
13 февраля 2025 22:49
157

Agoda отменил мою бронь без уведомления – дважды оплатил отель

profile
Uğur
30 сентября 2024 11:52
183

Agoda Дважды Списали Оплату За Бронирование Отеля

profile
Осип
04 апреля 2024 11:21
263
Напишите аналогичную жалобу или отзыв