Agoda не делает возврат денег
При оплате бронирования №1200487756 на сайте agoda.com экран завис, но сумма была снята с моей карты. Банк не отправил мне уведомление, и я также не увидел подтвержденного бронирования на agoda.com.
Затем я попытался сделать еще одно бронирование под номером 1200490144. После оплаты я увидел на сайте agoda.com два бронирования с выполненными платежами.
Когда я отменил одно из них через 2-3 минуты, они не вернули мне 60% от суммы. В соответствии с каким торговым законом они забирают 60% суммы в течение 2-3 минут? Я требую полного возврата суммы на мою карту, оканчивающуюся на 1312, в противном случае я сообщаю, что обращусь в Суд по защите прав потребителей.
Больше я никогда не буду планировать отпуск через ваш сайт. Ваши системы работают очень плохо.
Приносим извинения за неудобства. С сожалением сообщаем, что в настоящее время мы не предоставляем обслуживание клиентов на турецком языке. Мы используем переводческую поддержку, чтобы понять ваше сообщение, и затем можем продолжить оказывать вам поддержку на английском языке. Для безопасности вашего аккаунта Agoda мы отправили письмо на адрес электронной почты, указанный в наших записях. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик и ответьте на наше письмо, сообщив, как мы можем вам помочь. Благодарим за ваше понимание и ждем вашего ответа. ^rj
Я хочу, чтобы полная сумма за отмену была зачислена на мою карту.
Спасибо за ваш ответ. Чтобы помочь вам дальше, пожалуйста, ответьте на электронное письмо, которое мы отправили ранее, чтобы выразить свои обеспокоенности, и агент свяжется с вами как можно скорее. Мы благодарим вас за сотрудничество и понимание. ^ Итан
У меня нет аккаунтов в социальных сетях. +905369316486
Благодарим вас за ваш ответ. Благодарим вас за сотрудничество и понимание. ^Thang
