PUBG Mobile: поддержка не помогает перенести аккаунт ID 52269462984 на новый Google-аккаунт

2

Я являюсь игроком PUBG Mobile на Android и столкнулся с проблемой, из‑за которой полностью потерял доступ к своему игровому аккаунту. В июне этого года я утратил доступ к Google‑учётной записи, к которой был привязан мой аккаунт в игре. После этого я не могу зайти в PUBG Mobile под своим основным аккаунтом. Я обратился в поддержку PUBG Mobile с заявкой на восстановление. В обращении я указал ID игрового аккаунта 52269462984, а также предоставил резервный номер телефона и резервную почту. В ответ мне прислали только фрагмент старого имени аккаунта без каких‑либо дальнейших инструкций или реальной помощи по восстановлению доступа или переносу данных, поэтому проблема до сих пор не решена. Поскольку доступ к старому Google‑аккаунту восстановить не получается, прошу перенести весь мой игровой прогресс и связанные с ним данные и покупки с утраченного аккаунта с ID 52269462984 на мой новый Google‑аккаунт z******@gmail.com. Прошу внимательно рассмотреть моё обращение и помочь сохранить мой игровой прогресс, так как я вложил в этот аккаунт много времени и средств.

Комментарии