5Post Посылка Утеряна, Отслеживание По Номеру Не Показывает Местонахож

Я очень разочарована опытом с доставкой через курьерскую службу 5Post из магазина Сбермегамаркет. Заказала товар на сумму близкую к 10 тысячам рублей, с указанной датой доставки 30 января. Однако, сегодня, 8 февраля, моя посылка до сих пор не достигла пункта выдачи. Отслеживание по номеру показывает, что посылка покинула склад 28 января и ожидается в пункте выдачи. Обычно, по моему опыту, на следующий день после этого статуса товар уже находится в пункте выдачи. Однако, в этот раз что-то пошло не так. Заинтересованная в судьбе моего заказа, я обратилась в пункт выдачи. Удивительно, но они утверждают, что посылка к ним не поступила. Где мой заказ суммой почти в 10 тысяч рублей, остается загадкой. Такой сервис совершенно неприемлем, особенно учитывая значительные средства, вложенные в мой заказ. Надеюсь, что компетентные лица примут меры по решению этой ситуации и обеспечат быструю доставку моего заказа.