Уважаемая служба поддержки 5Post, Хотела бы выразить свое разочарование в связи с произошедшими инцидентами при доставке моего заказа. Мои переживания начались с того момента, когда я обнаружила, что моя посылка задерживается более чем на неделю. После долгого ожидания я, наконец, была уведомлена о том, что посылка прибыла, но в это время меня не было в городе. Надеясь решить эту проблему, я отсрочила свой визит в отделение 5Post на два дня. Однако, когда я наконец явилась, чтобы забрать свой заказ лично, мне было сообщено, что посылка уже была отправлена обратно. Я честно говоря потеряла дар речи перед таким оборотом событий. Мне крайне трудно понять, почему ваши сотрудники не могли удержать посылку или предоставить возможность отозвать ее. В моей ситуации это было бы естественным и справедливым решением. Более того, когда я обратилась за помощью к вашему персоналу, мне было отказано. Они не только не предложили вариантов решения, но и не проявили никакого желания помочь мне в этой ситуации. Я как клиент, полагаю, что такое обслуживание неприемлемо, и ожидаю соответствующих мер для восстановления моих прав и урегулирования данной ситуации. С уважением, недовольный клиент
Хотелось бы выразить свое разочарование в работе службы доставки 5Post. Обещанный срок доставки в течение двух дней не был соблюден, и на данный момент прошло уже четыре дня с момента отправки посылки, а она до сих пор не была доставлена. Никто не может предоставить нам информацию о местонахождении ...
Здравствуйте. Пишу, потому что уже нет сил ждать. В конце июня оформила доставку через 5Post – заказала в интернет-магазине несколько книг и косметику, всё отправили в пункт выдачи 5Post. В приложении статус изменился на «Доставлено в постамат». Пришла на место, а там пусто – заказ не выдали, автома...
Я не могу оставить без внимания мой опыт работы со Службой доставки Экспресс Ру, который оставил меня чрезвычайно разочарованной. Моя посылка должна была быть доставлена еще три дня назад, однако каждый раз доставка переносится на неопределенное время. Сегодня курьер снова не явился, и никто из служ...
Я очень разочарована опытом с доставкой через курьерскую службу 5Post из магазина Сбермегамаркет. Заказала товар на сумму близкую к 10 тысячам рублей, с указанной датой доставки 30 января. Однако, сегодня, 8 февраля, моя посылка до сих пор не достигла пункта выдачи. Отслеживание по номеру показывает...
Несмотря на то, что я не получила свой заказ, в системе отображается, что посылка была доставлена именно в тот же день, когда она только должна была быть отправлена. Мне не поступило никаких уведомлений или объяснений по поводу местонахождения моего заказа. При попытке отследить посылку, никакой инф...
Комментарии