Статус отслеживания посылки 5Post давно не обновляется. Как мне узнать, где находится моя посылка?

88 Отобразить

4 Жалоба 88

Ответ специалиста Xolvie 30 мая 2025 14:37

Если трек-статус не обновляется в течение нескольких дней (обычно более 3–5 суток), возможны следующие причины:

технический сбой на стороне логистической компании или партнёра;

посылка долго находится в одном из сортировочных центров;

трек-номер был присвоен, но фактически товар ещё не поступил на склад 5Post.

Что можно сделать:

Проверьте трек-номер на сайте 5post.ru и сторонних сервисах (например, cdek.ru, pochta.ru).

Свяжитесь с поддержкой 5Post через чат в личном кабинете, мобильное приложение или по телефону горячей линии.

Если прошло более 10 рабочих дней без движения — подавайте запрос на розыск посылки.

❗ Не можете отследить свою посылку? 👉Оставьте отзыв на Xolvie, чтобы ваше обращение не осталось без внимания👈.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Посылка В 5Post Потерялась И Поддержка Не Отвечает

Дарина

Здравствуйте. Пишу, потому что уже нет сил ждать. В конце июня оформила доставку через 5Post – заказала в интернет-магазине несколько книг и косметику, всё отправили в пункт выдачи 5Post. В приложении статус изменился на «Доставлено в постамат». Пришла на место, а там пусто – заказ не выдали, автома...

5Post Потеряли Посылку На Складе Приема

Татьяна

11 числа сделали заказ на МегаМаркете с получением товара в 5post. В отслеживании сбер логистики указано, что 14.10 товар прибыл на склад приема. Система 5post этого отправления не видит. Доставка должна была быть 19.10. Номер отправления 9344673368876

5Post Нарушают Сроки Доставки Служба Поддержки Не Работает

Ольга

Хотелось бы выразить свое разочарование в работе службы доставки 5Post. Обещанный срок доставки в течение двух дней не был соблюден, и на данный момент прошло уже четыре дня с момента отправки посылки, а она до сих пор не была доставлена. Никто не может предоставить нам информацию о местонахождении ...

5Post Посылка Утеряна, Отслеживание По Номеру Не Показывает Местонахож

Янина

Я очень разочарована опытом с доставкой через курьерскую службу 5Post из магазина Сбермегамаркет. Заказала товар на сумму близкую к 10 тысячам рублей, с указанной датой доставки 30 января. Однако, сегодня, 8 февраля, моя посылка до сих пор не достигла пункта выдачи. Отслеживание по номеру показывает...