2 Берега Халатность Работников, Потеряли Заказ И Не Решают Проблему

Конечно, вот более развернутый отзыв: За день до события мы сделали заказ на определенное время, чтобы точно быть уверенными, что все будет вовремя. Однако, на следующий день в указанное время, когда заказ должен был быть доставлен, мы ничего не получили. Начали связываться с поддержкой, надеясь, что это просто недоразумение, которое быстро решат. Но вместо этого, работники поддержки сообщили, что наш заказ был отменен. Кем и почему он был отменен, они объяснить не смогли. Единственное, что нам предложили, - это сделать новый заказ, но предупредили, что доставка будет не раньше чем через 1,5 часа. Это было крайне неудобно, учитывая, что на главной странице сайта компании везде красуется обещание доставки за 30 минут. Никаких попыток решить ситуацию или ускорить доставку со стороны поддержки не было. Такое отношение к клиентам крайне разочаровывает. В итоге пришлось заказывать в другом месте, где, к счастью, обслужили нас намного лучше и быстрее. Эта ситуация показала, что компании стоит обратить внимание на качество своей поддержки и реальное выполнение своих обещаний. Надеюсь, что они примут меры, чтобы такие ситуации не повторялись с другими клиентами.