Конечно, вот более развернутый отзыв: За день до события мы сделали заказ на определенное время, чтобы точно быть уверенными, что все будет вовремя. Однако, на следующий день в указанное время, когда заказ должен был быть доставлен, мы ничего не получили. Начали связываться с поддержкой, надеясь, что это просто недоразумение, которое быстро решат. Но вместо этого, работники поддержки сообщили, что наш заказ был отменен. Кем и почему он был отменен, они объяснить не смогли. Единственное, что нам предложили, - это сделать новый заказ, но предупредили, что доставка будет не раньше чем через 1,5 часа. Это было крайне неудобно, учитывая, что на главной странице сайта компании везде красуется обещание доставки за 30 минут. Никаких попыток решить ситуацию или ускорить доставку со стороны поддержки не было. Такое отношение к клиентам крайне разочаровывает. В итоге пришлось заказывать в другом месте, где, к счастью, обслужили нас намного лучше и быстрее. Эта ситуация показала, что компании стоит обратить внимание на качество своей поддержки и реальное выполнение своих обещаний. Надеюсь, что они примут меры, чтобы такие ситуации не повторялись с другими клиентами.
Сделал заказ ближе к вечеру и по дороге домой надеялся, что всё привезут вовремя. Когда приехал домой, никого не было. Ждал, но время шло, и стало уже поздно. Мой промокод, который был последним на этот день, сгорел, и я остался без еды, которую хотел получить. Самое интересное, что промокод вернули...
Магазин ВкусВилл обещает доставку заказа в течение 2 часов, что, к сожалению, оказалось далеко от правды в моем случае. Я сделал заказ, надеясь на своевременное получение продуктов. Однако, спустя 2 часа, вместо долгожданного звонка в дверь, я получил лишь сообщение о том, что мой заказ только что б...
Сделал заказ через доставку Самокат. В момент, когда приехал курьер, у меня были важные переговоры онлайн, и я не смог встретить курьера лично. Когда он позвонил, я попросил оставить пакет у двери, так как уже неоднократно получал заказы таким образом, и проблем никогда не возникало. Минут через 15,...
Сервис доставки Самокат совсем испортился. Недавно я сделал заказ с полной предоплатой, и в приложении было указано, что доставка займет 1,5 часа. Спустя это время я ничего не получил и начал беспокоиться и позвонил в службу поддержки. Оператор заверил меня, что курьер уже в пути и прибудет через по...
Вчера я сделала заказ на доставку еды через Маркет Деливери. Оплата прошла успешно, и на почту пришло подтверждение. Я ждала доставку почти два часа, но ничего так и не получила. Тогда я решила зайти в приложение, чтобы проверить статус заказа, и к своему удивлению обнаружила, что заказ был отменен....
Комментарии