Пополнение 1win на 99 AZN прошло, но деньги на баланс не зачислены
26.02.2026 в 15:28 я пополнил свой профиль на сайте 1win с банковской карты Капитал Банк номер 4169 7388 3397 9275 на сумму 99 AZN, однако деньги до сих пор не были зачислены на мой счёт в системе 1win. Со стороны банка операция отображается как успешно выполненная. В выписке платеж проходит со следующими данными: 2026‑02‑27 99.00 0 1.55, E1020140/M10 TOP UP, BAKU CITY, BAKI, AZ/9dede7e4-8aa7-4358-a726-d7ddb2b0421c, ***927. Несмотря на это, на моём аккаунте 1win баланс не изменился. Я уже обращался в поддержку по поводу этого пополнения, однако вопрос до сих пор не решён. Прошу в кратчайшие сроки найти данный платёж по указанным реквизитам и зачислить 99 AZN на мой профиль 1win либо предоставить чёткое письменное объяснение, по какой причине средства не были зачислены.
Здравствуйте! Хотим сообщить, что по игровому идентификатору, который вы указали последние операции были в январе и они успешно обработаны. Чтобы мы могли предметно проверить информацию по вашему обращению и дать вам точный ответ, пожалуйста, укажите ID аккаунта, о котором идет речь. Без этих данных мы не можем провести проверку. После получения ID специалисты смогут изучить ситуацию и предоставить вам подробные разъяснения.
Уже 10дней прошло, почему мой депозит не поступил на игровой счет???
Верните мои деньги либо на карту либо счет профиля немедленно!!!! я больше никогда не закину деньги на ваш 1вин, и никому не советую.
Что с моим депозитом? Сколько мне еще ждать? Уже 13 дней пршло, как я сделал депозит, почему вы не решите эту проблему?
Верните мои деньги немедленно на карту
