1win Не Зачислили Депозит И Не Соблюдают Регламент.
03.02.2026 в 20:25 я пополнил свой счёт на платформе 1WIN (игровой ID: 342584863) через платёжную систему HUMO, банк Biznesni rivojlantirish banki, на сумму 310000 UZS. Номер транзакции HUMO: 356466195. На сайте 1WIN указано, что время обработки платежа составляет от 1 до 24 часов, однако уже более 28 часов депозит так и не был зачислен на мой счёт. Я обратился в службу поддержки 1WIN, где мне сообщили, что проблема якобы со стороны платёжной системы и что они ждут ответа от неё. На этом всё фактически остановилось, никаких реальных действий по ускорению решения вопроса я не вижу, статус моего депозита не меняется, деньги «зависли» между банком и вашим сервисом. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с этой ситуацией и зачислить на мой счёт в 1WIN депозит в размере 310000 UZS по транзакции HUMO № 356466195 либо предоставить чёткое и подтверждённое объяснение, почему это до сих пор не сделано.
Здравствуйте! Понимаем, что ожидание может вызывать неудобство. Чтобы специалисты могли быстрее разобраться в ситуации и проверить детали операции, просим направить выписку из банка в чат поддержки. Эта информация поможет ускорить проверку и продолжить обработку без лишних задержек.
Отправила вам чек на электронную почту. Почему только после жалобы вы мне дали адрес электронной почты. Два дня голову морочите. Верните деньги на карту и попрощаемся с вами.
Прошло три дня с момента депозита, мой вопрос еще не решен, запросили дополнительно выписку из банка,сказали ждать ответа до 48 часов.
Здравствуйте! Мы проверили данные по вашему аккаунту — депозит был успешно зачислен на игровой счёт в полном объёме. Благодарим вас за ожидание и надеемся, что дальнейшее использование платформы будет для вас комфортным.
