1win депозит не зачислен на баланс, но списали 95 000 ₽ с карты
Я совершил пополнение счёта в онлайн‑казино 1win через банковскую карту на сумму 95 000 рублей 13.01.2026 примерно в 00:00. С карты деньги были списаны, однако на баланс в 1win депозит так и не поступил. В истории операций по карте данное списание отображается, у меня имеется платёжный чек, подтверждающий успешное проведение операции, но в личном кабинете казино зачисления нет. В чат поддержки 1win я уже обращался, но мне лишь ответили «Ждите», при этом проблема до сих пор не решена и никаких конкретных сроков или объяснений не предоставлено. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной ситуацией, либо зачислить депозит в размере 95 000 рублей на мой игровой счёт в 1win, либо вернуть эти средства на мою банковскую карту, либо предоставить и зачисление, и возврат в зависимости от того, как будет корректно урегулировать эту ошибку, чтобы мои деньги не оставались в подвешенном состоянии.
Здравствуйте! Чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в ситуации более подробно, пожалуйста, укажите ID вашего аккаунта. Без этих данных мы не сможем провести проверку и дать вам корректный ответ. Ожидаем ваш ID и готовы помочь.
Сколько можно ждать, решите мой вопрос, вы теряете доверие , команда 1win помогите
Сколько можно ждать, депозит не зачислен, уже прошло 8 дней
Звонил в банк, с которого пополнял депозит, сказали перевод зачислен успешно.
Сколько можно ждать, где мой депозит? 10 суток прошло
Здравствуйте! Понимаем ваши переживания и работаем над скорейшим решением вопроса. Порой сроки затягиваются, но мы помним про каждого нашего пользователя и обязательно возвращаемся с ответом. Спасибо, что вы с нами.
Здравствуйте! Сообщаем, что депозит успешно поступил на ваш игровой счёт в полном объёме. Благодарим за терпение и приносим извинения за долгое ожидание. Желаем вам комфортного использования платформы и только положительных впечатлений.
