Vusal результатом не удовлетворен/а
1win Задержки вывода средств и возврат заявок без выплат
Vusal
19 февраля 00:55
611 1win-zaderzki-vyvoda-sredstv-i-vozvrat-zaavok-bez-vyplat-1.jpg
Захар результатом очень удовлетворен
Решено
1win Задержка Верификации Аккаунта. не завершает проверку документов и не отвечает в чате поддержки
Захар
19 февраля 17:11
399
Благодарность от пользователя Захар
“После обращения в поддержку проверку завершили, доступ к аккаунту восстановлен. Проблема решена.. ”
13 февраля я отправил в 1win документы для верификации личности (паспорт и селфи). С этого момента статус верификации на аккаунте несколько дней остаётся «на рассмотрении» без каких‑либо обновлений и без обозначения каких‑либо сроков проверки, дополнительных запросов по документам от компании не поступало. Из‑за отсутствия завершённой верификации у меня полностью отсутствует доступ к аккаунту. Я обращался в чат поддержки 1win, однако ответа так и не получил. Прошу в кратчайшие сроки проверить мои документы и завершить верификацию аккаунта либо чётко пояснить причину задержки и указать, какие ещё данные с моей стороны требуются для решения вопроса.
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Похожие жалобы и отзывы
Не меняют привязанный e-mail в 1win, несмотря на предоставление всех данных
Антон
16 февраля 13:01
38414.02.2026 около 11:00 по мск я обратился в онлайн‑чат поддержки 1win с запросом на смену e‑mail, привязанного к моему аккаунту, по заявке № 618879. Цель обращения — изменить текущий e‑mail на новый. Сотрудники поддержки неоднократно обещали решить вопрос, однако на практике лишь «кормили завтраками...
1win: Не могу получить вывод средств на счет
Kailas
18 марта 2025 15:22
510Я запросил вывод средств с 1win, но до сих пор он не был обработан. Прошло уже почти три-четыре дня, но деньги так и не поступили на мой счет. Каждый день я пишу в службу поддержки, но они продолжают говорить мне ждать 72 часа. Я не понимаю, что происходит, и не получаю никаких четких ответов. Это в...
1win: Не могу вывести деньги из-за проблемы с верификацией email
Cem
13 марта 2025 00:56
348Я не могу вывести свои деньги из 1win, так как не получаю код верификации по электронной почте. Сколько бы раз я ни пытался, письмо так и не приходит, и без него я полностью лишён доступа к своим средствам. Я связался с поддержкой клиентов, но никакого ответа не получил. Даже базовая помощь в решен...
1win Задержка вывода средств, не выплачивает уже 7 дней и поддержка отвечает шаблонно
Joc
17 февраля 19:29
64012.02.2026 я оформил запрос на вывод средств с аккаунта 1win с ID 344357658 на банковскую карту на сумму 60 000 грн. Средства в установленный срок так и не поступили. По истечении 24 часов я обратился в поддержку 1win, где мне сообщили, что по моему обращению создана заявка и нужно подождать до 72 ч...
Комментарии