12.02.2026 я оформил запрос на вывод средств с аккаунта 1win с ID 344357658 на банковскую карту на сумму 60 000 грн. Средства в установленный срок так и не поступили. По истечении 24 часов я обратился в поддержку 1win, где мне сообщили, что по моему обращению создана заявка и нужно подождать до 72 часов, так как якобы специалисты и платёжная система разбираются с ситуацией. Я выждал указанный срок, однако деньги по‑прежнему не были зачислены на карту. После повторного обращения в поддержку я снова получил лишь совет ждать, а также ответ, что по моей заявке мне “бот сообщит решение”. При этом никаких конкретных сроков, причин задержки, статуса проверки или других разъяснений предоставлено не было, дополнительные документы у меня не запрашивались, информация о блокировке или отмене заявки также не поступала. На данный момент прошло уже 7 дней с момента оформления вывода, средства на карту так и не поступили, а поддержка ограничивается формальными ответами без ясных сроков и внятного объяснения ситуации. Прошу в кратчайшие сроки проверить статус моего вывода, обеспечить зачисление 60 000 грн на указанную карту либо дать мне чёткий и обоснованный ответ, по какой причине вывод до сих пор не выполнен и в какие конкретно сроки проблема будет окончательно решена.
3 февраля 2026 года я оформила вывод средств с аккаунта 1win на карту банка ВТБ на сумму 75 000 рублей. В личном кабинете статус операции отображается как «успешно», однако деньги на карту до сих пор не поступили, прошло уже несколько дней. Я обращалась в поддержку 1win, где мне сообщили, что задерж...
6 декабря 2025 года примерно в 16:20 я пополнил счёт в казино 1win на сумму 1000 гривен с банковской карты на аккаунт с ID 335267520. Деньги до сих пор не были зачислены на баланс, прошло уже около 33 часов, при этом никакого решения не предложено. Сразу после пополнения я обратился в поддержку, где...
Я пополнил свой счёт на платформе 1win, однако мои средства так и не были зачислены на мой аккаунт. Сначала мне сообщили, что необходимо подождать 24 часа, чтобы операция прошла успешно. Я уточнил, не слишком ли это долго, и на следующий день мне сказали, что теперь мой платёж находится в подвешенно...
Комментарии