1win Подал Заявку На Вывод Средств, но статус выплаты долгое время оставался в обработке
Я столкнулся с проблемой при выводе средств в сервисе 1win. 17.12 я оформил заявку на вывод 10 000 рублей на банковскую карту из России, однако статус выплаты долгое время оставался «в обработке» и не менялся. При этом обычно такие операции проходят значительно быстрее, поэтому подобная задержка вызвала у меня серьёзные опасения. Дополнительных запросов от системы не поступало, уведомления о необходимости предоставить какие-либо документы или выполнить какие-то действия также не приходили, из-за чего было совершенно непонятно, на каком этапе находится выплата и по какой причине она не зачисляется на карту. По поводу зависшего вывода я обращался в поддержку 1win, однако проблема так и не была решена. Прошу дать мне подробное и понятное объяснение причин задержки вывода средств по моей заявке на сумму 10 000 рублей и прояснить, на каком этапе сейчас находится обработка этой выплаты.
Служба поддержки пояснила, что возникла задержка на стороне платёжного шлюза. Заявку обработали вручную, и средства были успешно выведены.
Здравствуйте! Спасибо, что поделились. Очень рады, что ситуация разрешилась — хоть задержка и возникла на стороне платёжного шлюза, наши специалисты обработали заявку вручную, и вывод успешно завершён. Спасибо, что остаётесь с нами! Желаем удачи!
