5
Danil результатом очень удовлетворен
Решено

1win Подал Заявку На Вывод Средств, но статус выплаты долгое время оставался в обработке

profile
Danil
17 декабря 2025 14:59
765
Благодарность от пользователя Danil
“Служба поддержки пояснила, что возникла задержка на стороне платёжного шлюза. Заявку обработали вручную, и средства были успешно выведены.”

Я столкнулся с проблемой при выводе средств в сервисе 1win. 17.12 я оформил заявку на вывод 10 000 рублей на банковскую карту из России, однако статус выплаты долгое время оставался «в обработке» и не менялся. При этом обычно такие операции проходят значительно быстрее, поэтому подобная задержка вызвала у меня серьёзные опасения. Дополнительных запросов от системы не поступало, уведомления о необходимости предоставить какие-либо документы или выполнить какие-то действия также не приходили, из-за чего было совершенно непонятно, на каком этапе находится выплата и по какой причине она не зачисляется на карту. По поводу зависшего вывода я обращался в поддержку 1win, однако проблема так и не была решена. Прошу дать мне подробное и понятное объяснение причин задержки вывода средств по моей заявке на сумму 10 000 рублей и прояснить, на каком этапе сейчас находится обработка этой выплаты.

profile
Лайков: 1 
Danil
Danil
18 декабря 2025 15:56

Служба поддержки пояснила, что возникла задержка на стороне платёжного шлюза. Заявку обработали вручную, и средства были успешно выведены.

16 марта 20:07 (2 месяцев после жалобы)

Здравствуйте! Спасибо, что поделились. Очень рады, что ситуация разрешилась — хоть задержка и возникла на стороне платёжного шлюза, наши специалисты обработали заявку вручную, и вывод успешно завершён. Спасибо, что остаётесь с нами! Желаем удачи!

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

5
Phong результатом очень удовлетворен
Решено

1win При Попытке Вывести Средства Страница Зависала

profile
Phong
11 декабря 2025 13:33
335
"Поддержка проверила запрос и выяснила, что из-за временного сбоя один из платёжных шлюзов не обрабатывал подтверждения транзакций. После переключения моего вывода на альтернативный канал операция прошла успешно. В качестве извинений на счёт был начислен небольшой бонус."

1win: Не могу получить вывод средств на счет

profile
Kailas
18 марта 2025 15:22
510

1win вывод средств не получен, но отображается как успешный

profile
Sketch
13 мая 2024 19:24
543
1
Vlad результатом совершенно не удовлетворен/а

1win Не Выводят Средства

profile
Vlad
14 декабря 2025 14:08
920
1
Umut результатом совершенно не удовлетворен/а

1Win: Не поступил вывод денег на мой счет

profile
Umut
12 февраля 2025 19:30
790

Жалобы на видео

Напишите аналогичную жалобу или отзыв