1win Вывод Средств Отменяется

Несколько дней назад у меня возникла проблема с выводом средств в сервисе 1win. Начиная с 27 числа я неоднократно отправляю запросы на вывод денег с аккаунта с ID 5789231, однако каждый раз через 1–2 минуты операция отклоняется, и средства возвращаются обратно на баланс. При этом никаких понятных объяснений причин сбоя сервис не даёт. Я обратился в службу поддержки 1win, но в ответ получил лишь формальную рекомендацию «ждать, пока вопрос решится», без конкретных сроков, технических деталей или внятных обновлений по статусу проблемы. Деньги мне нужны уже сейчас, а фактически я лишён возможности распоряжаться собственными средствами, при этом качество сервиса и работы поддержки считаю неудовлетворительным. Прошу разобраться в ситуации с недоступностью вывода средств с моего аккаунта, предоставить чёткое и информативное объяснение причин проблемы, а также обеспечить возможность вывода моих денег без дальнейших задержек.