Яндекс.Еда заказ из Вкусно и точка на 3730 ₽ доставили полностью холодным

Я заказывал еду через сервис «Яндекс Еда» из ресторана «Вкусно и точка». Заказ был оформлен на сумму 3730 ₽, номер заказа — 261030-4118352. Курьер приехал с опозданием и без термокороба, в результате все блюда оказались полностью холодными, есть такое невозможно, аппетит был полностью испорчен. Считаю эту ситуацию недопустимой для сервиса доставки и ресторана такого уровня. Прошу оформить полный возврат стоимости заказа в размере 3730 ₽, так как заказ в таком виде не может считаться оказанной услугой надлежащего качества.