Не Могу Вывести Деньги Со Счета 1Win

Я играю на платформе 1win примерно неделю, все необходимые проверки аккаунта с моей стороны пройдены, однако столкнулся с проблемой при выводе средств. При попытке вывода система выдает ошибку с непонятным кодом, который не получается найти в открытых источниках, и на самом сайте 1win никаких пояснений по этому коду нет. Примерно неделю назад я впервые получил эту ошибку, после чего так и не смог вывести свои деньги. Я обращался в службу поддержки 1win и получил лишь формальный ответ о том, что они „работают над проблемой“, без каких‑либо конкретных разъяснений, сроков решения или объяснения, в чем именно заключается ошибка и как ее можно исправить. С момента моего обращения прошло уже более суток, но ситуация никак не прояснилась и деньги по‑прежнему остаются недоступными для вывода. Прошу предоставить мне подробное и конкретное объяснение того, что именно вызывает ошибку при выводе средств на моем аккаунте (ID 6734287), какие действия с их стороны предпринимаются для устранения этой проблемы и что требуется от меня, чтобы я мог беспрепятственно вывести свои деньги. Также прошу как можно скорее обеспечить возможность вывода средств с моего счета.