1win Услуга Не Предоставлена: Депозит 15000 Рублей Не Зачислен На Баланс
Оформляю жалобу на невыполнение обязательств платформой 1Win (почта: alex.p*****@gmail.com). Я совершил платеж на сумму 15000 рублей для пополнения баланса. Деньги успешно списались с моей карты, есть официальная банковская квитанция с номером транзакции. Однако средства не поступили на мой профиль. Техническая поддержка игнорирует предоставленные чеки и ссылается на сбои провайдера, отказываясь зачислять деньги вручную. Компания удерживает мои средства, не предоставляя оплаченную услугу. Требую немедленно найти мой платеж по номеру квитанции и зачислить 15000 рублей на мой баланс.
Здравствуйте! Понимаем, насколько неприятна такая ситуация. По подобным операциям важно проверить детали транзакции и сверить статус перевода по всем этапам. Пожалуйста, обратитесь на почту поддержки [email protected] с указанием вашего игрового ID. Специалисты детально проверят статус вашего депозита и помогут ускорить зачисление средств.
Проблема устранена. Финансовый отдел запросил выписку из банка в формате PDF. После ручной проверки транзакции платеж был найден в системе. Депозит в размере 15000 рублей успешно зачислен на мой профиль.
