1win Услуга Не Предоставлена: Депозит 15000 Рублей Не Зачислен На Баланс

Оформляю жалобу на невыполнение обязательств платформой 1Win (почта: alex.p*****@gmail.com). Я совершил платеж на сумму 15000 рублей для пополнения баланса. Деньги успешно списались с моей карты, есть официальная банковская квитанция с номером транзакции. Однако средства не поступили на мой профиль. Техническая поддержка игнорирует предоставленные чеки и ссылается на сбои провайдера, отказываясь зачислять деньги вручную. Компания удерживает мои средства, не предоставляя оплаченную услугу. Требую немедленно найти мой платеж по номеру квитанции и зачислить 15000 рублей на мой баланс.