Я обращаюсь с жалобой на работу сервиса 1win в части пополнения счета банковским переводом. Проблема носит повторяющийся характер: я несколько раз переводила деньги для пополнения баланса, но средства так и не были зачислены на мой счет, несмотря на то что переводы были успешно выполнены со стороны банка. В качестве последнего конкретного случая указываю пополнение от 19.06.2026 в 18:03 на сумму 797. После того как деньги были списаны с моего банковского счета, они не отобразились на балансе 1win. Подобная ситуация происходила и ранее, в том числе с пополнением на сумму 1440, которое также не вернули и не зачислили. Я обращалась в службу поддержки 1win, отправляла запрошенные квитанции и видео, а также выполнила все дополнительные требования, которые они мне озвучивали. Несмотря на то что я предоставила все доказательства и полностью выполнила их инструкции, средства так и не были зачислены, и проблема до сих пор не решена. Прошу либо зачислить все мои незачисленные пополнения на игровой счет, либо вернуть эти суммы на мою банковскую карту тем же способом, которым я осуществляла переводы.
7 апреля 2026 года в 18:16 я пополнила депозит в 1win казино на сумму 3007 рублей по СБП через банк Wildberries. Платёж прошёл успешно, деньги со счёта были списаны, в операции он отображается как не выполненный, транзакция PMNT-4691419, однако на мой игровой баланс средства так и не поступили. В эт...
Я столкнулся с проблемой на сайте 1win при пополнении счета. Недавно я внес определенную сумму, но эти средства так и не были зачислены на мой игровой счет. Я уже не впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией на платформе 1win, и каждый раз решение проблемы затягивается. Я неоднократно обращался в слу...
Я совершил пополнение счёта в онлайн‑казино 1win через банковскую карту на сумму 95 000 рублей 13.01.2026 примерно в 00:00. С карты деньги были списаны, однако на баланс в 1win депозит так и не поступил. В истории операций по карте данное списание отображается, у меня имеется платёжный чек, подтверж...
Я являюсь пользователем платформы 1win и столкнулся с серьёзной проблемой при пополнении счёта через платёжный сервис T-pay. Дважды с моей банковской карты были списаны деньги, но ни один из депозитов так и не был зачислен на баланс аккаунта. 10.04.2026 в 11:23 по московскому времени я совершил перв...
8 апреля 2026 года я пополнил баланс на сайте 1win на сумму 47 500 ₽ через перевод на карту. Деньги были списаны с моей банковской карты, но на игровой счёт так и не поступили. В истории платежей в личном кабинете по сей день отображается статус «Отменен». Операция связана с заявками PMNT-4700207 и ...
Комментарии