5
Решено

1win Пополнение Счёта Не Появилось В Истории Операций

Илья
Илья
1win
5 декабря 2025 г. 17:30261
Благодарность от пользователя Илья
“Спасибо, разобрался, после помощи от службы поддержки, все стало работать как надо)”

После пополнения счёта новое движение не появилось в истории операций. Страница долго загружалась, а затем показывала только старые записи. Я обновил приложение и перезагрузил телефон, но ситуация не изменилась казалось, что система просто не фиксирует транзакцию.

1win
6 декабря 2025 г. 10:48 (17 часов после жалобы)

Здравствуйте! Чтобы корректно проверить ситуацию и уточнить статус операции, нам требуется немного больше данных. Пожалуйста, укажите ваш игровой ID – это позволит нам быстро найти нужную информацию в системе и продолжить обработку запроса. Мы внимательно разберёмся в деталях и обеспечим вам понятный результат.

Илья
Илья
8 декабря 2025 г. 12:48

Спасибо, разобрался, после помощи от службы поддержки, все стало работать как надо)

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Я пополнил свой счет 1win, деньги с карты ушли, но на депозип 1win не пришли. В чем может быть проблема?

95 Жалоба

На 1win средства списываются с карты, но не зачисляются на депозит — как добиться их возврата или переноса на баланс?

79 Жалоба

Похожие жалобы

5
Решено

1win перестала корректно работать синхронизация данных между веб-версией и мобильным приложением

Giang
Giang
1win
11 декабря 2025 г. 14:59283

"Поддержка уточнила, что возник сбой в системе синхронизации профилей. Моё хранилище данных пересобрали вручную, и синхронизация теперь работает без ошибок. В благодарность за терпение аккаунту добавили дополнительные дни подписки."

5
Решено

1win При Попытке Изменить Данные Профиля Изменения Не Сохранялись

Vilma
Vilma
1win
15 декабря 2025 г. 08:27367

"Служба поддержки выяснила, что в моём профиле возник конфликт версий настроек. Они вручную обновили параметры аккаунта и зафиксировали изменения на сервере. После этого все данные стали сохраняться корректно, проблема больше не повторяется."

1win мои средства не были зачислены на мой аккаунт,  хочу вернуть деньги на карту обратно

Loost
Loost
1win
19 ноября 2025 г. 18:451 073

Я пополнил свой счёт на платформе 1win, однако мои средства так и не были зачислены на мой аккаунт. Сначала мне сообщили...

1win Не Зачисляет деньги на депозит

ReusGaming
ReusGaming
1win
20 ноября 2025 г. 15:57344

Здравствуйте, пополнял баланс, деньги не пришли, статус заявки отменен, сколько ожидать по времени? Прошло уже более 4 ч...