5
Giang результатом очень удовлетворен
Решено

1win перестала корректно работать синхронизация данных между веб-версией и мобильным приложением

profile
Giang
11 декабря 2025 14:59
56
Благодарность от пользователя Giang
“Поддержка уточнила, что возник сбой в системе синхронизации профилей. Моё хранилище данных пересобрали вручную, и синхронизация теперь работает без ошибок. В благодарность за терпение аккаунту добавили дополнительные дни подписки.”

После установки последнего обновления приложения 1win на iOS перестала корректно работать синхронизация данных между веб-версией и мобильным приложением. Изменения, сделанные на компьютере, не отображаются на телефоне, и наоборот, данные в приложении и в веб-интерфейсе расходятся. Я очищал кэш и переустанавливал приложение, но это не дало никакого результата, проблема с несинхронизацией сохраняется. Прошу разобраться в причине некорректной синхронизации между веб-версией и iOS‑приложением, устранить техническую неисправность и предоставить официальный ответ с информацией о принятом решении и сроках полного восстановления корректной работы сервиса.

11 декабря 2025 17:18 (2 часов после жалобы)
Giang
Giang
12 декабря 2025 08:01

Поддержка уточнила, что возник сбой в системе синхронизации профилей. Моё хранилище данных пересобрали вручную, и синхронизация теперь работает без ошибок. В благодарность за терпение аккаунту добавили дополнительные дни подписки.

12 декабря 2025 15:49

Здравствуйте! Пожалуйста, предоставьте ваш игровой ID. Это позволит нам оперативно проверить данные и уточнить необходимую информацию по вашему профилю. Спасибо за вашу помощь в улучшении качества нашего сервиса.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

5
Kayleigh результатом очень удовлетворен
Решено

1win В Течение Последних Двух Дней Приложение Стало Неожиданно Закрываться

profile
Kayleigh
10 декабря 2025 12:09
302
"Поддержка пояснила, что произошёл сбой в модуле, отвечающем за загрузку данных профиля. Специалисты временно отключили конфликтующий компонент и синхронизировали мой аккаунт на сервере. После этого раздел стал открываться без ошибок. В качестве извинений мне начислили дополнительные бонусные баллы."
5
Vilma результатом очень удовлетворен
Решено

1win При Попытке Изменить Данные Профиля Изменения Не Сохранялись

profile
Vilma
15 декабря 2025 08:27
64
"Служба поддержки выяснила, что в моём профиле возник конфликт версий настроек. Они вручную обновили параметры аккаунта и зафиксировали изменения на сервере. После этого все данные стали сохраняться корректно, проблема больше не повторяется."
1
Dovran результатом совершенно не удовлетворен/а

Не получил перевод средств на 1win — прошу разъяснений по задержке

profile
Dovran
19 июля 2025 06:03
23

Внес депозит на 1win, но деньги не поступили на мой счет

profile
İsa
21 мая 2025 02:06
102
1
Ferdi результатом совершенно не удовлетворен/а

1win: Не могу вывести деньги из-за проблемы с обновлением e-mail

profile
Ferdi
03 мая 2025 22:01
142
Напишите аналогичную жалобу или отзыв