1win перестала корректно работать синхронизация данных между веб-версией и мобильным приложением
После установки последнего обновления приложения 1win на iOS перестала корректно работать синхронизация данных между веб-версией и мобильным приложением. Изменения, сделанные на компьютере, не отображаются на телефоне, и наоборот, данные в приложении и в веб-интерфейсе расходятся. Я очищал кэш и переустанавливал приложение, но это не дало никакого результата, проблема с несинхронизацией сохраняется. Прошу разобраться в причине некорректной синхронизации между веб-версией и iOS‑приложением, устранить техническую неисправность и предоставить официальный ответ с информацией о принятом решении и сроках полного восстановления корректной работы сервиса.
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько неудобна может быть несинхронизация между веб-версией и приложением после обновления. В таких случаях важно убедиться, что используется корректный ресурс для установки — рекомендуем полностью удалить текущую версию и заново установить приложение с актуального зеркала сайта. Это помогает устранить ошибки, связанные с устаревшими файлами или некорректной сборкой. Если после переустановки проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в чат на сайте — специалисты смогут посмотреть детали именно вашего случая и передать информацию технической команде для дальнейшей проверки. Поможем вам восстановить корректную работу сервиса в полном объёме.
Поддержка уточнила, что возник сбой в системе синхронизации профилей. Моё хранилище данных пересобрали вручную, и синхронизация теперь работает без ошибок. В благодарность за терпение аккаунту добавили дополнительные дни подписки.
Здравствуйте! Пожалуйста, предоставьте ваш игровой ID. Это позволит нам оперативно проверить данные и уточнить необходимую информацию по вашему профилю. Спасибо за вашу помощь в улучшении качества нашего сервиса.
