5
Решено

1win Невыплата Средств: Статус Вывода Изменен На «Успешно»

Благодарность от пользователя Gary
Ок спасибо

Сегодня я оформил заявку на вывод 800 USDT по сети TRC20 с моего аккаунта 1win (ID пользователя 9382104) на мой кошелек Binance. Статус вывода в личном кабинете изменился на «Успешно», однако фактически перевод так и не был осуществлен, средства на мой кошелек не поступили. Адрес кошелька для вывода был указан корректно, я дополнительно проверил ситуацию через блокчейн‑сканер и транзакции на 800 USDT за сегодня по этому адресу нет. Таким образом, на данный момент деньги списаны с моего счета в 1win, но отсутствуют на моем криптокошельке. Я нахожусь в России и пользовался сервисом 1win, рассчитывая на корректную и прозрачную работу при операциях с криптовалютой. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с этим выводом, предоставить мне четкое разъяснение, где находятся мои 800 USDT, и либо незамедлительно зачислить их на указанный кошелек Binance, либо повторно корректно осуществить перевод.

Здравствуйте! Ваше обращение было получено, и мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу вывода 800 USDT. Для более быстрого решения вашей проблемы, пожалуйста, уточните корректный ID вашего пользователя или предоставьте дополнительные детали о транзакции. Как только у нас будет эта информация, мы сможем оперативно разобраться с вашей ситуацией и предоставить вам необходимые разъяснения. Спасибо за ваше терпение.

Gary
30 мая 15:21

ID пользователя: 9382104

Gary
1 июня 11:31

Ок спасибо

Комментарии

Похожие жалобы

5
Решено

1win Статус Выплаты 450 USDT Указан Как «Успешно», Но Транзакция Отсутствует

"Проблема решена. Представитель финансового отдела связался со мной по почте и подтвердил, что произошел сбой на стороне криптовалютного шлюза. Статус в кабинете обновился ошибочно, а сам платеж завис в очереди на отправку. Мою заявку обработали повторно в ручном режиме, предоставили новый рабочий TxID, и 450 USDT успешно поступили на мой кошелек в течение 15 минут."

5
Решено

1win Деньги Не Пришли На Кошелек  Trust Wallet! Проблемы С Выплатой!

"Оценку меняю, деньги на месте. Оказалось, мне нужно было вручную добавить смарт-контракт USDT нужной сети в самом кошельке. Как только нажал "добавить токен" в список отображаемых, баланс сразу обновился. Казино выплатило все честно, проблема была в моем приложении."

5
Решено

1win Крипта Ушла На Их Кошелек, А На Балансе Пусто!

"Деньги зачислили. Оказалось, что их платежный шлюз тупо завис и не обработал входящий перевод. Технари проверили мой хеш вручную и накинули сумму на баланс. Жаль, что для этого пришлось писать жалобу."

5
Решено

1win Вывод Висит Вторые Сутки в размере 3000 на криптокошелёк Binance в BTC! Крутят Мои Деньги!

"Оценку меняю. Монеты зачислились. Проблема была на стороне блокчейна. Сеть биткоина была сильно перегружена, транзакция долго висела в мемпуле и не подтверждалась майнерами. Казино отправило деньги сразу после моей заявки. Претензий больше не имею"

5
Решено

1win Вывод 450 USDT (TRC-20) Завис. TxID Недействителен!

"Через два дня постоянных переписок со службой поддержки проблема наконец решилась. Они признали, что произошел технический сбой на стороне их платежного шлюза, из-за которого транзакция не была отправлена в сеть, хотя система пометила ее как успешную. В итоге они провели транзакцию вручную, и средства были зачислены на мой кошелек. Но два дня нервов и доказывания очевидного можно было избежать, если бы поддержка работала более компетентно"

1 поддержка