1win не зачисляет депозит 30 000 ₽ после сбоя — деньги списаны

28 января 2026 года в 15:48:01 (по мск) я создал заявку на депозит на платформе 1win и перевел 30 000 рублей через Сбербанк. Пока я выполнял перевод, заявка на депозит по какой‑то причине была отменена, хотя деньги я уже отправил. Сумма для меня значительная, поэтому меня очень тревожит, что средства «зависли» из‑за сбоя в вашей системе. Я уже обратился в службу поддержки 1win, предоставил чеки об оплате, однако мне ответили, что нужно просто ждать до 24 часов. На данный момент после перевода прошло около трёх часов, и мне крайне неприятно, что по вине технического сбоя зачисление депозита задерживается, а я не получаю ни денег на счете, ни понятных сроков решения. Прошу как можно быстрее разобраться с этой ситуацией, найти мой платеж по предоставленным чекам и в кратчайшие сроки зачислить 30 000 рублей на мой игровой счет 1win, не дожидаясь максимального срока в 24 часа.