Я пользуюсь приложением 1win и столкнулся с проблемой при выводе средств. Вчера в 18:41 я оформил вывод 15 000 рублей на карту Оzon Банка. В приложении было указано, что максимальное время зачисления составляет 24 часа, однако на данный момент деньги так и не поступили на карту, хотя этот срок уже истёк. Я обращался в службу поддержки 1win, но в ответ получаю только шаблонные сообщения, без конкретных пояснений по моей ситуации и без реальной помощи. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с моим выводом и зачислить 15 000 рублей на карту Оzon Банка, а также предоставить понятное и предметное объяснение, что именно произошло с данной транзакцией.
Здравствуйте! Не в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой как вывод денежных средств, к сожалению вывод происходит очень долго, а поддержка ссылается на платёжную систему, зато 1 Win всегда в стороне((((( 29 июля в 17:56 мин я совершил вывод на сумму в 10 000 рублей на карту Озон банка. Но происхо...
20.01.2026 в 2:35 по мск я пополнил свой аккаунт 1win (ID 4700811) на сумму 5 000 рублей через перевод по СБП с озон банка, номер телефона отправителя 8*********32. Все реквизиты были указаны верно, операция в банке прошла успешно, деньги с карты списаны, однако депозит на аккаунт 1win не был зачисл...
Я запросил вывод средств с 1win, но до сих пор он не был обработан. Прошло уже почти три-четыре дня, но деньги так и не поступили на мой счет. Каждый день я пишу в службу поддержки, но они продолжают говорить мне ждать 72 часа. Я не понимаю, что происходит, и не получаю никаких четких ответов. Это в...
3 февраля 2026 года я оформила вывод средств с аккаунта 1win на карту банка ВТБ на сумму 75 000 рублей. В личном кабинете статус операции отображается как «успешно», однако деньги на карту до сих пор не поступили, прошло уже несколько дней. Я обращалась в поддержку 1win, где мне сообщили, что задерж...
Я пополнил свой счёт на платформе 1win, однако мои средства так и не были зачислены на мой аккаунт. Сначала мне сообщили, что необходимо подождать 24 часа, чтобы операция прошла успешно. Я уточнил, не слишком ли это долго, и на следующий день мне сказали, что теперь мой платёж находится в подвешенно...
Комментарии