1win Не Выводят Деньги И Не Дают Ответа
3 февраля 2026 года я оформила вывод средств с аккаунта 1win на карту банка ВТБ на сумму 75 000 рублей. В личном кабинете статус операции отображается как «успешно», однако деньги на карту до сих пор не поступили, прошло уже несколько дней. Я обращалась в поддержку 1win, где мне сообщили, что задержка связана с «проблемами платёжной системы», но конкретных сроков решения, чёткого статуса платежа и внятного объяснения ситуации мне не предоставили, а деньги по-прежнему отсутствуют на карте. Прошу в кратчайшие сроки вывести мои средства в полном объёме на указанную карту ВТБ либо немедленно обеспечить их зачисление, так как операция уже значится как успешно выполненная.
Изменения
Я обращаюсь с жалобой на работу букмекерской компании 1vin в связи с тем, что уже около двух недель не могу вывести свой законный выигрыш в размере 70 000 ₽.
Примерно 3–4 февраля я подала заявку на вывод средств, однако деньги так и не были выведены, а спустя неделю они вернулись обратно на игровой баланс без понятного объяснения причин. Сейчас при попытке повторно оформить вывод система требует, чтобы я сделала ставку на всю сумму 70 000 ₽, вместо того чтобы дать возможность просто вывести выигрыш.
Пополнение счета было произведено с карты банка Озон. После возникновения проблемы я пыталась связаться со службой поддержки 1vin, однако мои обращения игнорируются, внятного ответа или решения мне не предоставили.
Считаю такие действия несправедливыми и прошу обеспечить полный вывод всей суммы моего выигрыша 70 000 ₽ без каких‑либо дополнительных условий и требований по отыгрышу, а также предоставить официальный и понятный ответ по причине отказа в выводе ранее.
Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию. Мы проверили статус вашего аккаунта и хотим сообщить, что истории выводов на сумму 75 000 (как единой операции) на аккаунте нет. На аккаунте действительно находятся две активные заявки на вывод: первая — 70 000 и вторая — 30 000. Обе заявки находятся в работе. Мы будем следить за ситуацией и сообщим вам, когда появятся обновления. С уважением, 1win
Сколько мне ждать ? уже сколько дней прошло. Вы теряете доверие и репутацию в глазах постоянного клиента. Решите этот вопрос как можно быстрее !! Серьезно я устала писать каждый день.
Здравствуйте! 30.000 вернулись на баланс но за 70.000₽ молчат и не дают ответа, говорят, что деньги якобы вернулись. Я не знаю куда мне писать и что мне делать , деньги уже неделю мне не выплачивают !!!
Здравствуйте! Благодарим вас за ожидание. Согласно имеющейся у нас информации, вывод на 30 000 ₽ действительно был отменен и возвращен на игровой аккаунт. Что касается вывода на 70 000 ₽, часть платежа была успешно зачислена по реквизитам, часть также возвращена на ваш аккаунт. С нашей стороны ограничений на вывод для Вашего аккаунта нет. Отмена вывода происходит со стороны платежной системы, которая обрабатывает интернет-транзакции. Рекомендуем воспользоваться другой платежной системой или повторять попытку до успешного перевода средств.
Здравствуйте, я не могу вывести средства, пишут что я должна сделать ставку, хотя эти деньги я и так выиграла, они не дают мне вывести деньги, настаивают чтобы я играла на эти деньги, я уже не знаю куда мне обращаться!!!
Подскажите вы смогли вывести?