1win Не дают вывести 60 000 ₽ — бесконечные отказы верификации с придирками к фото
Выиграл 60 000 рублей, поставил на вывод на карту. И тут началось! Статус "Ожидает верификации". Ладно, загрузил фото паспорта. Через три часа приходит отказ "Фотография не соответствует требованиям". Делаю еще одно фото, отправляю и опять отказ! Пишут про какие-то блики. Потом запросили селфи с паспортом, потом еще выписку из банка. Вы там издеваетесь? Вы просто тянете время, чтобы я плюнул, отменил заявку на вывод и все проиграл обратно! Ни в одной конторе меня так не мучали.
Здравствуйте! Проверка данных — это стандартная часть процедуры безопасности, и иногда требуется несколько попыток, чтобы документы соответствовали техническим требованиям системы. Это делается для корректного подтверждения данных и защиты аккаунта. Специалисты смогут детально проверить ситуацию и помочь вам разобраться в ситуации как можно скорее.
Беру свои слова обратно, конфликт исчерпан. Мне на почту написал старший специалист службы безопасности и буквально на пальцах объяснил, в чем проблема. Оказалось, я фоткал паспорт вечером под настольной лампой, и ровно на серии и номере паспорта было огромное белое пятно от вспышки (блик). Плюс я обрезал нижний край документа. По их лицензии они тупо не имеют права принимать такие документы. Утром подошел к окну, сфоткал паспорт при дневном свете, чтобы все углы было видно. Загрузил верификацию одобрили за 15 минут! Вывод на 60к пришел через час. Зря только нервы всем трепал.
Беру свои слова обратно, конфликт исчерпан. Мне на почту написал старший специалист службы безопасности и буквально на пальцах объяснил, в чем проблема. Оказалось, я фоткал паспорт вечером под настольной лампой, и ровно на серии и номере паспорта было огромное белое пятно от вспышки (блик). Плюс я обрезал нижний край документа. По их лицензии они тупо не имеют права принимать такие документы. Утром подошел к окну, сфоткал паспорт при дневном свете, чтобы все углы было видно. Загрузил верификацию одобрили за 15 минут! Вывод на 60к пришел через час. Зря только нервы всем трепал.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отклик и высокую оценку. Рады, что удалось помочь с решением вопроса. Желаем вам только успешных ставок!
