1win Гоняют По Кругу С Верификацией Адреса (Съемная Квартира)
Запросили полную верификацию перед крупным выводом (мой ID 7729104). Паспорт и селфи приняли за 10 минут, а вот с подтверждением адреса (Proof of Address) начался лютый цирк. Я снимаю квартиру! У меня нет свежих квитанций за коммуналку на мое имя, они все на хозяина квартиры. Высылаю им фото договора аренды — бот отклоняет. Высылаю страницу с пропиской в паспорте — отклоняют, говорят нужен свежий документ не старше 3 месяцев. Саппорт в чате отвечает заскриптованными фразами. Как мне доказать адрес, если я не собственник и не плачу за ЖКУ напрямую? Выглядит как придирка, чтобы не выплачивать выигрыш. Передайте доки живому человеку на проверку!
Здравствуйте! Спасибо, что поделились проблемой. Для детального рассмотрения вашего вопроса, пожалуйста, направьте всю необходимую информацию с подробным описанием ситуации на официальную почту нашей службы безопасности. Это позволит специалистам провести тщательную проверку и предоставить вам развернутый ответ. Спасибо за сотрудничество!
Наконец-то попался адекватный оператор на почте security. Объяснил ему ситуацию со съемом. Он подсказал, что можно просто скачать PDF-выписку из Тинькофф или Сбера за последний месяц, где указан мой адрес прописки и стоят электронные печати. Сделал за 2 минуты в банковском приложении, загрузил — одобрили моментально! Вывод на крипту пришел через час. Оценку повышаю, конторе можно доверять, но обучите первую линию чата сразу предлагать альтернативные доки, а не просто долбить "дайте коммуналку".
