12Storeez Несоответствие Размеров — И Ещё За Возврат Плати Сам?

Подарил жене платье от 12Storeez, заказал по таблице размеров на сайте. У них же вроде премиум-сегмент, всё должно быть точно. Получили заказ — вещь намного меньше заявленного размера. Как будто на два размера меньше. Хотели обменять, но тут сюрприз: возврат за свой счёт, ещё и через их курьерскую службу. Что за подход? Клиент ошибся — понимаю. Но тут — явное несоответствие. Странно, что бренд с такой ценовой политикой не может обеспечить нормальную размерную сетку и внятный сервис. Деньги потом вернули, но настроение испорчено. Больше не рискну.