1001 Тур Не Возвращает Предоплату За Неподтвержденный Тур

Очень разочарованы опытом общения с агентством 1001 тур. Заказывали у них тур, и менеджер сказала, что для открытия брони необходимо внести половину стоимости тура. Мы согласились и внесли деньги. Однако отель, который был забронирован, не подтвердил нашу бронь из-за отсутствия свободных мест. Мы обратились к агентству с просьбой вернуть нам деньги, так как другой отель не подходил нам по условиям и желаемому уровню комфорта. Однако уже прошел месяц, а мы до сих пор не можем вернуть свои средства. Это создает для нас неудобства и затрудняет планирование нашего отпуска. Надеюсь, что агентство 1001 тур примет меры для возврата наших денег в кратчайшие сроки и улучшит процесс взаимодействия с клиентами.