Promaxi Yanlış Alet Gönderimi

14.12.2023 tarihinde Promaxi Spor Malzemeleri San. Tic. A. Ş.'den sipariş verdiğim ürünlerin teslimat tarihi 21.12.2023 olmasına rağmen, ürünlerin bir kısmı 10.02.2024 tarihinde ulaştı ve bir makinenin eksik olduğunu fark ettik. Durumu bildirdiğimizde, eksik malzemenin en kısa zamanda gönderileceği söylendi. Ancak 3 ay geçmesine rağmen hala makine gelmedi ve müşteri hizmetlerine ait olduğu belirtilen numaralara ulaşılamıyor. Ulaşabildiğimiz tek numara ise bir aydır çeşitli bahanelerle bizi oyalıyor. Teslim edilen makinelerin bir kısmında arızalar mevcut ve satış sonrası hiçbir destek alamıyoruz. Konuyla ilgili olarak firmanın gerçek sahiplerinden bir an önce çözüm talep ediyoruz. En kısa sürede mağduriyetimiz giderilmediği takdirde yasal işlemlere başlayacağız.