Prime Design Mimarlık Söz Verilen Hizmet, Ne Kapsam Olarak Ne De Süre Olarak Yerine Getirilmedi

Mimar b** k*** ile evimdeki 5 odanın iç mimarlık tasarımı için anlaştım. Anlaşmamız proje çizimi ve 3D görsellerin hazırlanması üzerindeydi, uygulamayı ise kendim yaptıracaktım. Sürecin başlangıcı 27 Haziran 2026, ödemenin tamamını yapmam ise 29 Haziran 2026 tarihindedir. Bu çalışma için kendisine toplam 25.000 TL ödedim.

Ödeme sonrasında ne yazık ki söz verilen hizmet, ne kapsam olarak ne de süre olarak yerine getirilmedi. Süreç boyunca kendisi tarafından defalarca farklı teslim tarihleri verildi, her seferinde işi tamamlayacağını düşünerek iyi niyetle bekledim. Ancak verilen tarihler sürekli ertelendi ve uzun süre oyalandım. Anlaşmamız 5 oda için olmasına rağmen, 2 odanın proje ve 3D çalışmaları hiç teslim edilmedi.

İyi niyet göstergesi olarak, bu iki oda için bir çalışma yapmış olabileceğini düşünerek, aslında ödediğim tutarın tamamını geri istemem gerekirken, yalnızca hizmet alamadığım kısma karşılık gelen yaklaşık 15.000 TL’nin iadesini talep ettim. Yani kendisine ödediğim 25.000 TL’nin tamamını değil, sadece karşılığında hiçbir hizmet alamadığım kısma ait bedelin tarafıma ödenmesini istedim.

Buna rağmen ücret iadesi talebime herhangi bir dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kendisiyle iletişimlerimiz genel olarak Instagram ve WhatsApp üzerinden gerçekleşti, en son 6 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden bana yazdı, ancak ücret iadesi konusunda hâlâ bir adım atılmış değil. Ödeme kayıtları, yazışmalar ve tarafımdan istenen teslim tarihlerine dair mesajlar elimde mevcuttur.

Benim için konu artık sadece işin gecikmesi olmaktan çıktı. Ücreti peşinen ödenen bir hizmetin tamamlanmaması, defalarca verilen teslim tarihlerine uyulmaması ve hizmetini alamadığım kısma ait ücreti geri istememe rağmen iletişime dahi geçilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Yaşadığım süreç nedeniyle kendisine olan güvenim tamamen ortadan kalktı ve bu davranışlar bende yanıltıldığım yönünde ciddi bir kanaat oluşturdu.

Bu şikayeti, başka insanların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için ve kendisiyle çalışmayı düşünen kişilerin peşin ödeme yapmadan önce bu deneyimi bilmesi adına paylaşıyorum. Talebim nettir: Karşılığında hiçbir hizmet alamadığım odalara ait çalışmalar için ödediğim yaklaşık 15.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.