Ödenen 450 TL Geri Dönmedi, Şirket Hakaret Ve Kötü Muamele Yaptı

Instagram üzerinden ens Plakalık isimli firmayla geçtiğimiz cumartesi akşamı iletişime geçtim. Daha önce fiyat sormuştum, tekrar yazdıklarında çift plakalık için 500 TL fiyat verdiler, pazarlık sonucu 450 TL’ye anlaştık. 26.09.2026 cumartesi günü saat 19:23:10’da 450 TL ödemeyi havale yoluyla gönderdim. Ödeme sonrası siparişimin alındığını, ürün hazır olunca görsel gönderileceğini yazdılar.

Pazartesi günü ürünün durumu için önce saat 12:00’de, ardından 13:47’de WhatsApp üzerinden yazdım, cevap verilmedi. Önce normal telefon hattından aradım, ulaşamadım, telefon kapalıydı. Ardından WhatsApp üzerinden aradım, 14:09–14:13 arasında yaptığım bu aramada telefonu açtı ve yaklaşık iki dakika boyunca müşteri olmama rağmen bana hakaret ve küfür etti. Bunun üzerine “seninle ticaret olmaz, paramı geri gönder” dediğimde de paramı iade etmeyeceğini, beni süründüreceğini ima eden ifadeler kullandı.

Ben işsiz olduğumu, bu paraya ihtiyacım olduğunu, hakkımı yiyemeyeceğini belirterek kendisinden sadece ödediğim 450 TL’nin iadesini istedim. Pazartesiden bu yana ne ürün kargolandı ne de para iadesi yapıldı, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş de alamadım. Ayrıca Google’da, Şikayetvar’da ve benzeri platformlarda firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet bulunduğunu sonradan gördüm. Hem ödediğim ücretin karşılığında hiçbir hizmet/ürün almamam hem de üstüne hakaret ve kötü muamele görmem nedeniyle ens Plakalık’tan şikayetçiyim ve 450 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.