Pera Homeart Siparişim Hazırlık Aşamasına Bile Geçmemişti

Trendyol üzerinden pera homeart isimli satıcıdan 24 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında üç adet küçük halı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 28 Eylül gösteriliyordu ancak bu tarihte siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmemişti.

Bunun üzerine satıcıya Trendyol mesajlaşma kısmından ne zaman kargolanacağını sordum, bana çarşamba günü kargoya verileceği söylendi. Çarşamba günü olduğunda hâlâ kargolanmadığını gördüm ve tekrar yazdım, bu kez cumartesi ya da pazartesi denildi. Cumartesi günü de kargoya verilmedi, tekrar sorduğumda pazartesi dendi.

Pazartesi günü “bugün kargolayacaksınız değil mi? ” diye özellikle tekrar yazdım, siparişin hazırlandığını ve ertesi gün yani salı günü kesin olarak kargoya verileceğini söylediler. “kesin mi? ” diye sorduğumda da net bir şekilde teyit ettikleri halde siparişim yine kargoya verilmedi. Sürekli tarih verip yerine getirmeyerek benimle resmen oyun oynadılar.

Tüm bu süreçte tek bir ürün bile kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Teslimat numaram 10895108400. Siparişi iptal ettiğim için Trendyol üzerinden satıcıyı puanlayamadım ve bu yaşadığım mağduriyet görünür olmadı. Satıcının bu şekilde oyalayıcı ve güven vermeyen tutumu konusunda gereğinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.