Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Pangu Karaköy Şubesinde Personel Tarafından Saygısız Ve Tehditkar Davranış

profile
15 Aralık 2025 18:32
51

Bugün saat 15.40 civarında Pangu Karaköy şubesinde, işletmenin içinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kendi çocuğuma, paketi hiç açmadığı halde, 'Paketi açıyorsun.' diye kasada oturan mor saçlı, kilolu kadın çalışan yüksek sesle bağırarak uyarıda bulundu. Ben de kendisine, çocuğuma karşı daha düzgün konuşması gerektiğini söylediğimde, bu kişi bana karşı küfür ederek son derece saygısız davrandı ve hatta 'Seni döverim.' şeklinde tehditkar bir ifade kullandı.

Hem çocuğuma haksız yere bağırılması hem de bir müşteri olarak benim küfür ve tehdide maruz kalmam kabul edilemez bir durumdur. Bu davranışın işletme anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum ve başta çocuğumdan ve benden olmak üzere, bu personel nedeniyle maruz kaldığımız saygısızlık ve tehdit için açık bir şekilde özür dilenmesini; ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Ceylan
Ceylan
15 Aralık 2025 12:01

Dün akşam saat 15:40 civarında Pangu Karaköy’de çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada oturan, kilolu ve mor saçlı kadın personel, hiçbir sebep yokken kızıma bağırarak konuştu. Ben araya girip durumu sakinleştirmeye çalıştığımda ise bu personel “seni döverim” diyerek beni tehdit etti ve küfür etti. Bir işletme çalışanının hem bir çocuğa bağırması hem de müşteriyi tehdit edip küfretmesi kabul edilemez. Bu olayın ardından bir önceki gün de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak şikayetimin firmaya iletilmediğini ve herhangi bir geri dönüş yapılmadığını gördüm. Hem yaşadığım bu saygısız ve tehditkar davranışın hem de geri dönüş alamamamın ciddiye alınmasını istiyorum. İşletme yetkililerinin beni telefonla arayıp bizzat özür dilemesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Mayıs 2023 16:41
109

Caner Giyim (Pendik) Müdürün Tavrı

profile
26 Temmuz 2025 16:35
426
Benzer Şikayet Yaz