Röfle İstediğim Kuaför Açma Boyama Yaptı, Saçım Renk Karmaşasıyla Bırakıldı

Sivas’ta bulunan Özge Perkitli Bayan Kuaförü’ne kızımın Anneler Günü hediyesi olarak Mayıs ayı içinde röfle işlemi için gittim. Özellikle röfle istediğimi söylememe rağmen, röflenin artık eski bir uygulama olduğunu, artık açma boyama yapıldığını söyleyerek ısrarla açma boyamaya yönlendirdi ve çeşitli konuşmalarla beni buna ikna etti.

İşlem sonrası saçımda istediğim platin tonunun hiçbir şekilde olmadığını, bunun yerine turuncu, sarı, siyah, kahve ve tarif etmekte zorlandığım farklı farklı tonların bir arada olduğunu gördüm. Saçımın rengi tamamen karmaşık ve kötü bir hale geldi. Buna rağmen kuaför, saçta farklı renkler olmadığını, benim öyle düşündüğümü, kendisi için renklerin normal olduğunu söyleyerek hatasını kesinlikle kabul etmedi.

Bu işlem için benden 7.500 TL ücret aldı. Anneler Günü için kampanya olduğunu, saç kesimi ve bakımını bedava yaptığını söyledi, kredi kartı ile ödeme alabileceğini belirtti ancak daha sonra pos cihazı olmadığını söyleyip ücreti IBAN üzerinden farklı bir hesaba havale olarak aldı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve saçımın içine düştüğü durum nedeniyle hem ödediğim 7.500 TL ücretin iadesini hem de saçımın profesyonel bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.