İstanbul Özbekistan Başkonsolosluğunda Saygısız Ve Kaba Davranış

İstanbul’daki Özbekistan Başkonsolosluğuna belge işlemi için geldim. Teyzemin imzası gereken bir evrak vardı, kendisi gelemediği için durumu anlatmakta zorlanınca telefonla teyzemi aradım ve görevli memura telefonu uzattım. Teyzemle konuşarak durumu daha net anlatmasını istedim.

Görevli kişi telefonla konuştuğu sırada, ardından bana yüksek ve kaba bir ses tonuyla telefonu kapatmamı, işlemi yapmayacağını söyledi. Telefonumu adeta elimden almaya çalışır gibi “telefonu kapat, ben yapmayacağım” şeklinde, son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla davrandı. Resmi bir kurumda, özellikle de konsoloslukta görev yapan bir çalışanın vatandaşlara bu şekilde davranması beni hem üzdü hem de çok kırdı.

İnsanlarla sürekli iletişim halinde olan konsolosluk çalışanlarının daha saygılı, sabırlı ve anlayışlı olmalarını, bu konuda gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum. Ben ve ailem, Özbekistan vatandaşları olarak resmi işlemlerimiz sırasında saygılı bir iletişim ve insan onuruna yakışan bir muamele bekliyoruz.