Ozan Nakliyat’ın Taşınma Gününde Telefon Açmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Ozan Nakliyat ile Cizre’den Ankara Kazan’a evden eve taşınma için anlaştım. Telefonla görüştükten sonra tüm bilgileri WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim ve 10 Temmuz 2026 tarihli yazışmada 65.000 TL üzerinden anlaşma sağlandı. Taşınma tarihimiz 20.07.2026 olarak netleştirildi ve bu tarihe kadar sözlü olarak her şeyin yolunda olduğu söylendi.

Taşınma günü geldiğinde ise firma telefonları açmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve söz verdikleri hizmeti yerine getirmediler. Son gün bu şekilde ortada bırakıldığım için evde 3 gün daha fazladan kalmak zorunda kaldım ve bu nedenle fazladan ücret ödedim, hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum. Aynı firma nedeniyle aynı hafta içinde birkaç kişinin daha benzer şekilde mağdur edildiğini öğrenmiş olmam, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor.

Ozan Nakliyat’ın bu mağduriyeti dikkate alıp tarafıma fazladan ödemek zorunda kaldığım ücretin karşılanmasını ve bu sorumsuz davranışla ilgili açıklama yapmasını, bir daha başka müşterilerin de aynı durumu yaşamaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, bu firmayla çalışmayı düşünen kişilerin çok dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.