Instagram'dan Alınan Koltuk Örtüsü Gönderilmedi Ve 1.550 TL İadesi Talep Ediliyor

Instagram’da “Öykü Home / Öykü Ev Tekstili” adlı sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. 03.02.2026 tarihinde saat 11:43’te 1.550 TL ödemeyi fast üzerinden gerçekleştirdim, dekontum ve gönderdiğim isim bilgileri mevcut. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden hem arama yaptım hem de mesaj gönderdim, fakat oradan da kesinlikle cevap alamadım. Ürün hiç gönderilmedi ve mağdur edildim.

Bu süreçte kendi adıma şikayette bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Dört tane çocuğum var, gerçekten bu paraya yazık günah. Ödediğim 1.550 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.