Van Ottoman Cafe'de Beklenmedik Yüksek Hesap Ve İlgisiz Hizmet

1 Kasım tarihinde arkadaşlarımla birlikte Van Ottoman Cafe İkinisan şubesine yalnızca Okey oynamak için gittik. Masamıza 8 çay, 2 lüks karışık çerez ve 2 su siparişi verdik, başka hiçbir ürün almadık. Ancak hesap geldiğinde toplamda 1.150 TL talep edildi. Sipariş öncesinde fiyatlarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve menüde de fiyatlar açıkça belirtilmemişti.

Garson sipariş alırken ya da hesabı getirirken hiçbir açıklama yapmadı. Sorduğumuzda ise "fiyatlar böyle" diyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Ödemeyi kartla yaptık ve fişimizi aldık. Bu kadar basit bir servis için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi kesinlikle fahiş geldi. Daha önce bu şubede böyle bir durum yaşamamıştık ve hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi.

Olay sonrası işletmenin yetkilileriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı, ilgisiz bir yaklaşım gösterildi. Ne hizmet kalitesi var ne de dürüst bir fiyat politikası uygulanıyor. Bu tarz uygulamalar, Van gibi bir şehirde insanların güvenini ciddi şekilde sarsıyor. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.