Otonomi Şeffaf Olmayan Bilgi Paylaşımı Ve Vurdumduymaz Tutum Nedeniyle Araç Alımından Vazgeçtik

30 Temmuz 2026 tarihinde 12:00–16:00 saatleri arasında Ankara Akyurt Otonomi’de bulunan Özesen Auto galeriyi, telefonda konuşup araçla ilgili bilgiler alarak ve anlaşarak ziyaret ettik. Telefonda araçta önemli bir sorun ya da farklı bir durum olmadığı belirtilmişti.

Galeride aracı görmeye gittiğimizde ise telefonda söylenenden farklı olarak araçta değişen parça olduğunu ve özellikle kaput gibi önemli bir aksamda işlem bulunduğunu öğrendik. Bu durum bize önceden açıkça söylenmemişti. Aracı ekspertize götürmek istediğimizde ise buna gitmekte tereddüt ettiler ve tekrar bir kusur çıkması durumunda fiyatta yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Hem araçla ilgili bilgilerin baştan şeffaf paylaşılmaması hem de çalışanların vurdumduymaz tavırları nedeniyle aracı almaktan vazgeçtik. Bu yaklaşımın güven veren bir esnaflık ve ticaret anlayışı ile bağdaşmadığını düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını ve müşterilere karşı daha şeffaf, saygılı ve güvenilir bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.