to read complaints and reviews, or file yours.Ortak Evim Hesabıma Erişemiyorum
Ortak Evim mobil uygulamasında bulunan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, üstelik hesabımda para olmasına rağmen 1–2 gün önce durduk yere bloke edildi. Yaklaşık 330–360 TL civarında param uygulama içerisinde bekliyor ve şu an hesabıma erişemiyorum.
Eğer herhangi bir kural ihlali yaptıysam, bunun ne olduğunu açıkça görmeyi ve tarafıma bildirilmesini, aksi durumda ise hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden ve kanallarınızdan iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesap bilgilerim Serkan Rençber adına kayıtlıdır. Hesabımın neden bloklandığının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın acilen tekrar açılmasını saygıyla rica ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Yaşadığınız durumla ilgili detaylı incelemelerimiz tamamlanmıştır. Hesabınıza uygulanan erişim kısıtlaması, platform güvenliğini ve kullanıcı deneyimini korumaya yönelik kontroller kapsamında tedbir amacıyla uygulanmıştır. Gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından hesabınız yeniden aktif hale getirilmiş ve erişim sorununuz giderilmiştir. Hesabınızın erişime neden kısıtlandığına ilişkin açıklama da tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Ayrıca, şikayetinizde belirttiğiniz tutara ilişkin ödeme ve bakiye kayıtları kontrol edilmiş, erişimi kısıtlanan hesapta söz konusu tutara ilişkin herhangi bir kayıt bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu kapsamda şikayetinize konu olan erişim sorunu giderilmiş ve gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. İyi günler dileriz, Ortakevim.com Ekibi
