Kamera Sistemi Arızası İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Optimum Grup Güvenlik Sistemlerinden Kalaycıoğlu Apartmanı’na A**** K********* onayıyla kamera sistemi taktırdık. Ancak kameralar yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için Optimum Grup Güvenlik ile iletişime geçtiğimizde, teknik servisin gelmesi için 3000 TL talep ettiler. Durumu Kale Genel Merkezi’ne de ilettim ve onların servis ücretinin 900 TL olduğunu öğrendim. Ancak bayiden aldığımız için Optimum’dan servis almamız gerektiği söylendi ve 3000 TL’den aşağıya servis hizmeti vermeyeceklerini belirttiler. Fiyatın yüksek olduğunu belirtmeme rağmen başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı.

Kameralar hiç çalışmadığı için mağduriyetimiz devam ediyor. Sorunun hızlı ve makul bir şekilde çözülmesini, servis ücretinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.