to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ofis Koltuğu Ayağı Güvenlik Riskine Dönüştü
PTTAVM üzerinden Ofis Büro Concept mağazasından yaklaşık bir yıl önce “Müdür Ofis Çalışma Koltuğu Öğrenci Sandalyesi Makam Koltuğu Fileli Siyah” isimli bir çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmadım, ancak kısa süre sonra plastik yıldız ayak kısmında yamulma oldu. O dönemde sandalyeyi kenara kaldırdım.
Son bir hafta içinde sandalyeyi tekrar kullanmaya başladığımda, 19 Eylül tarihinde plastik yıldız ayak tamamen kırıldı ve oturduğum sırada sandalye ciddi şekilde yana kaydı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yaşadığım korku açısından son derece rahatsız ediciydi. Bir yıldan kısa sürede, üstelik az kullanılmış bir ofis sandalyesinin ayağının bu şekilde yamulup kırılması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.
Yaşadığım sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana ürünün geliş fiyatı üzerinden metal ayak gönderebileceklerini söylediler. Metal ayağın ücreti ne kadar olacak diye sorduğumda ise tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de yaşanan güvenlik riski düşünülünce beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayak kısmındaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kırık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ücretsiz olarak sağlam ve dayanıklı bir ayakla onarım yapılmasını veya ayak bölümünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Çalışma sırasında benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, hem kendi güvenliğim hem de diğer müşterilerin güvenliği adına bu konuda gerekli incelemenin ve çözümün sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden Ofis Büro Concept mağazasından yaklaşık bir yıl önce “Müdür Ofis Çalışma Koltuğu Öğrenci Sandalyesi Makam Koltuğu Fileli Siyah” isimli bir çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmadım, ancak kısa süre sonra plastik yıldız ayak kısmında yamulma oldu. O dönem sandalyeyi kenara kaldırdım.
Son bir hafta içinde sandalyeyi tekrar kullanmaya başladığımda, 19 Eylül tarihinde plastik yıldız ayak tamamen kırıldı ve oturduğum sırada sandalye ciddi şekilde yana kaydı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yaşadığım korku açısından son derece rahatsız ediciydi. Bir yıldan kısa sürede, üstelik az kullanılmış bir ofis sandalyesinin ayağının bu şekilde yamulup kırılması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.
Yaşadığım sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana ürünün geliş fiyatı üzerinden metal ayak gönderebileceklerini söylediler. Metal ayağın ücreti ne kadar olacak diye sorduğumda ise tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de yaşanan güvenlik riski düşünülünce beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayak kısmındaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kırık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ücretsiz olarak sağlam ve dayanıklı bir ayakla onarım yapılmasını veya ayak bölümünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Çalışma sırasında benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, hem kendi güvenliğim hem de diğer müşterilerin güvenliği adına bu konuda gerekli incelemenin ve çözümün sağlanmasını istiyorum.
