to read complaints and reviews, or file yours. 
Levemir Flexpen 100 UI/ml 3 ml insülin kalemlerinde yaşadığım piston arızası nedeniyle şikayetçiyim. Kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra piston ucundaki diskten ayrılıyor ve içindeki sıvıyı dışarıya itmemeye başlıyor. Bu sorun bugüne kadar üç farklı kalemde başıma geldi. En son 01.07.2015 tarihinde yaşadım ve ürünleri şirketin global araştırma merkezine gönderdim. İnceleme sonucunda, bugün (08.10.2025) tarafıma kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Ancak, ürünleri halen kullanmaya devam ediyorum ve her kalemde bu sorunla karşılaşmadığım için kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Şirketin yaptığı teknik incelemenin yeterli olmadığını ve sorunun üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Tüm detaylar ve seri numaraları, 03103421 numaralı inceleme dosyasında mevcuttur.
Markadan daha adil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Lantus insülin kalemlerinde mekanik arıza oluyor. Daha önce de benzer sorun yaşayıp eczacımıza bildirdik oda ilaç şirketine sorunu ve telefon numaramı bildirdi ancak bir geri dönüş olmadı. Bu sefer aldığımız kutuda iki kalem ilk birkaç kullanımda bozuldu. Bir kalemi kullanamayınca diğer kalemlere ge...
Sanofi Lantus solostar 100 U/ml enjeksiyon kalemlerinde iki seferdir sorun yaşıyorum. Henüz kalemi kullanmaya başlayalı 4 gün olmuşken dozu ayarlama düğmesi çok zor döndü ve sonrasında enjekte etmek için ne kadar bassamda hareket etmedi. Mecburen yeni kalem açmak zorunda kaldım. Yeni açtığım kalemde...
Düzenli olarak 3 yıldır kullanılan Sanofi apidra insülin kalem son zamanlarda tutukluluk yapıyor. 1 kutudaki 5 enjeksiyon kalemden 3'ü çöpe gidiyor. Bir enjeksiyon kalemden bazen 10 ünite hatta bazen daha azını kullanabiliyor hastamız. Konu hakkında firma yetkililerinin ilgisini rica ederiz.
Uzun süredir kullandığım Apidra solostar insülin kalemleriyle ilgili ciddi bir şüphem oluştu ve bu durum sağlığımı olumsuz etkiliyor. Son 6 aydır Sakarya’da Nar Eczanesi’nden aldığım Apidra solostar kalemlerin uç kısmındaki kauçukların renklerinde belirgin bir farklılık fark ettim. Bazı kalemlerin k...
5 Ekim 2025 pazar gecesi, İstanbul Şişli 'deki nöbetçi eczaneden augmentin 1000 mg adlı ilacı satın aldım. İlacın blisterini açtığımda bir tabletin çeyreğinin eksik ve kırık olduğunu fark ettim. Kutuda veya blisterde başka bir sorun ya da eksiklik bulunmamaktadır. Son kullanma tarihi 02.2027, seri n...
Yorumlar