Levemir Flexpen İnsülin Kalemlerinde Tekrar Eden Piston Arızası Mağduriyetim

Levemir Flexpen 100 UI/ml 3 ml insülin kalemlerinde yaşadığım piston arızası nedeniyle şikayetçiyim. Kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra piston ucundaki diskten ayrılıyor ve içindeki sıvıyı dışarıya itmemeye başlıyor. Bu sorun bugüne kadar üç farklı kalemde başıma geldi. En son 01.07.2015 tarihinde yaşadım ve ürünleri şirketin global araştırma merkezine gönderdim. İnceleme sonucunda, bugün (08.10.2025) tarafıma kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Ancak, ürünleri halen kullanmaya devam ediyorum ve her kalemde bu sorunla karşılaşmadığım için kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Şirketin yaptığı teknik incelemenin yeterli olmadığını ve sorunun üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Tüm detaylar ve seri numaraları, 03103421 numaralı inceleme dosyasında mevcuttur.

Markadan daha adil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.