Night Shift Couture Oyaladı!

20 Ağustos’ta Night Shift Couture Nişantaşı mağazasından Nola Dress adlı nişan elbisesini 28.000 TL peşin ödeme yaparak satın aldık. Elbisenin yakasının 1 cm aşağı çekilmesini istedik ve bu isteğimizin yapılabileceği söylendi. Ancak ilk provada elbisenin kalıbının bozulduğunu ve boyunun kısa kesildiğini gördük. Elbise tekrar dikildi fakat bu kez de istediğimiz bej renk yerine lila renkte dikilmişti. Mağaza çalışanları, bunun ışık yanılsaması olduğunu iddia etti ancak evde çektiğimiz fotoğrafları gönderdiğimizde bize hak verdiler ve elbiseyi tekrar dikeceklerini belirttiler.

Tüm bu süreçte sürekli oyalandık ve nişanımıza bir gün kala, firma paramızı iade ederek bizi ortada bıraktı. Firma sahibi, yeni koleksiyon çıkaracaklarını ve bizim elbisemizle uğraşamayacaklarını belirtti. Ayrıca çalışanlarından biri bize yardımcı olmaya çalışırken, mağaza sahibi tarafından azarlanıp defalarca ağladı. Bu süreçte ne müşteri memnuniyetine ne de iş ahlakına uygun bir yaklaşım sergilenmedi. Elbiseyi hiç teslim alamadık, yalnızca yanlış renk olanı kısa süreliğine teslim alıp, fotoğraflarla sorunu kanıtladık. Tüm yazışmalarımız da duruyor.

İlk defa alışveriş yaptığımız bu mağazada yaşadığımız mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimin kamuoyuyla paylaşılmasını istiyorum.