Hijyen Eksikliği Ve Fiyat Şeffaflığı İhlali

16 Temmuz saat 14.00 civarında Natural Nail House Mecidiyeköy şubesine jel güçlendirme ve nail art yaptırmak için gittim. Çalışana açıkça gösterdiğim nail art örneklerini yapmasını rica etmeme rağmen, ortaya çıkan iş hem görüntü olarak çok kötüydü hem de gösterdiğim örneklerle hiçbir şekilde benzemiyordu. Beğenmediğimi ve benzemediğini söylediğimde ise çözüm üretmek yerine, “aynısı, neresi farklı” diyerek savunmaya geçti.

İşlem sırasında hijyen konusunda da ciddi sorunlar vardı. Kullanılan aletlerin hiçbir şekilde sterilize edildiğini görmedim, herkeste aynı malzemeleri herhangi bir dezenfeksiyon yapmadan kullandılar. Bu durum sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ödeme konusunda da şeffaf davranılmadı. İşlem öncesi bana 1000–1200 TL aralığında bir fiyat söylenmesine rağmen, işlem bittiğinde 1600 TL ödemek zorunda kaldım. Kartla ödeme yapmak istediğimizde ise kartla ödersek 2000 TL almaları gerektiğini söylediler. Ne IBAN ile ödemeye izin verdiler ne de kartla ödemede alınacak ekstra ücreti en baştan belirtme zahmetinde bulundular. Herhangi bir fiş ya da fatura da verilmedi, yalnızca elden nakit para alındı.

Hem yapılan işin kalitesizliği hem hijyen eksikliği hem de ödeme konusunda yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok rahatsız oldum. Şubenin hijyen ve ödeme politikalarının acilen denetlenmesini, fiyatlandırma ve ödeme konusunda şeffaf ve yasal bir uygulamaya geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.