İzinsiz 30 Dolar Çekilmesi Ve Tek Seferlik Ödeme Hakkında Şikayet

25 Ocak tarihinde Myiq isimli bir IQ testine katıldım ve sadece testi çözebilmek için Enpara kartımla 1 dolarlık bir ödeme yaptım. Bu esnada herhangi bir üyelik oluşturmadım, abonelik onayı vermedim, sadece tek seferlik ödeme yaptığımı düşünüyordum.

Ancak 1 Şubat tarihinde Enpara kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 30 dolar çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine tüm kartlarımı ve internet bankacılığı erişimlerimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İşlem detaylarını artık göremiyorum ancak ödeme aldığını düşündüğüm firma ismi Myiq olarak hatırlıyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin provizyonda olduğu ve bu nedenle hemen harcama itirazı yapamayacağım, provizyondan çıktıktan sonra tekrar arayarak harcama itirazında bulunabileceğim bilgisi verildi. Ben bu firmaya sadece 1 dolarlık tek seferlik ödeme yaptım, herhangi bir üyelik veya düzenli ödeme izni vermedim. Buna rağmen rızam dışında kartımdan 30 dolar çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz çekilen 30 dolarlık tutarın tarafıma iade edilmesini, haksız yere oluşturulan varsa tüm üyelik/abonelik kayıtlarımın iptal edilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşayan kullanıcıların korunması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde harcama itirazımı yaparak ve savcılığa suç duyurusunda bulunarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.