Satın Aldığım Youtube Abone Paketi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Medyaliz üzerinden iki ay önce Youtube.com abone paketi satın aldım (#3967786855). Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma hiçbir abone yüklenmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş sırasında Kütahya’dan başvuru yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine Medyaliz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Hizmetin sözleşme veya garanti kapsamında olup olmadığına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte mağdur edildim ve hem şikayetçi hem de davacıyım. Paketimin en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini, aksi takdirde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.